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Scrivere alla redazione
| Parametro | Valore |
|---|---|
| E-mail della redazione | contact@scizino.com |
Hai trovato una cifra che non corrisponde a quanto vedi in cassa, o una regola cambiata dopo la nostra ultima lettura? Segnalacelo all'indirizzo qui sopra, indicando la pagina della guida e, se puoi, uno screenshot della scheda ufficiale. Non possiamo aprire, chiudere o sbloccare conti di gioco.
Assistenza ufficiale del casinò
| Parametro | Valore |
|---|---|
| Assistenza Scizino | 24/7, live chat ed e-mail |
| contact@scizino.com |
Per tutto ciò che riguarda il conto Scizino risponde il servizio clienti, attivo 24/7 in live chat ed e-mail. I T&C indicano contact@scizino.com per reclami, chiusura del conto o secondo account; la FAQ cita anche support@scizino.com. Tempi di risposta della chat e dell'e-mail non sono pubblicati. Nei messaggi indica sempre l'e-mail del conto.
Cosa non gestiamo
Questa guida non riceve documenti di verifica, non conosce il tuo saldo e non può intervenire su un prelievo bloccato. Non inviarci mai password, copie di documenti o dati della carta: servono solo al casinò, attraverso i suoi canali ufficiali.
A chi scrivere, caso per caso
| Domanda | Canale | Chi risponde |
|---|---|---|
| Errore in una pagina | E-mail della redazione | Risponde la redazione della guida, che corregge la pagina e la data. |
| Conto, bonus, prelievi | 24/7, live chat ed e-mail | Risponde l'assistenza Scizino, l'unica che vede saldo, bonus e prelievi. |
| Chiusura o secondo conto | contact@scizino.com | Il casinò, tramite l'indirizzo indicato nei T&C per chiusura e doppio conto. |
| Indirizzo indicato nella FAQ | support@scizino.com | Sempre l'assistenza del casinò: è il secondo indirizzo, citato nella FAQ. |
| Reclamo verso il casinò | contact@scizino.com, Dispute resolution | Prima l'assistenza, poi la procedura Dispute resolution del casinò. |
| Problema con il gioco | Telefono Verde 800 558 822 | Gli operatori del Telefono Verde, gratis e senza dover dire il tuo nome. |
Cosa scrivere nel messaggio
- L'indirizzo esatto della pagina della guida che contiene l'errore o il dato superato.
- La frase o la cifra da correggere, copiata così come la vedi sullo schermo.
- La fonte ufficiale: nome della pagina del casinò e, se puoi, uno screenshot con data.
- Per l'assistenza Scizino: e-mail del conto e ID della transazione, mai password o codici.
- Paese da cui giochi e lingua del sito, perché alcune regole cambiano da paese a paese.