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El e-mail de la tabla llega a la redacción de esta guía. Úsalo para avisar de una cifra que ha cambiado, de un enlace roto o de un error en una página. Indica la página y, si puedes, adjunta una captura de la condición oficial; así comprobamos el cambio antes de corregirlo. No hay plazo de respuesta fijo: contestamos por orden de llegada. No damos códigos privados ni consejos para ganar: solo corregimos y ampliamos la información publicada.
Soporte de Scizino para tu cuenta
| Parámetro | Valor |
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| Soporte de Scizino | 24/7, chat en vivo y e-mail |
| contact@scizino.com |
Nosotros no vemos tu cuenta ni podemos mover saldo, desbloquear accesos o acelerar retiros. Para eso, Scizino responde 24/7 en su chat en directo y por correo; el FAQ da support@scizino.com y los T&C, contact@scizino.com para reclamaciones y cierres. En el chat ten a mano el e-mail de registro y, si el problema es un retiro, la fecha y el importe de la solicitud.
Qué no gestionamos
Esta web no es un casino: no abre cuentas, no recibe depósitos y no resuelve disputas con Scizino. Si una reclamación no avanza con el soporte, ten en cuenta que los T&C someten las disputas a la ley de Costa Rica; guarda capturas y correos desde el primer contacto. Para problemas con el juego, la línea de FEJAR, 900 200 225, atiende a jugadores y familias.
A quién escribir según tu consulta
| Consulta | Canal | Quién responde |
|---|---|---|
| Error en una página | E-mail de la redacción | Nuestra redacción; indica la página y adjunta la condición oficial. |
| Cuenta, bonos, retiros | 24/7, chat en vivo y e-mail | El equipo de Scizino; el chat es la vía más directa a cualquier hora. |
| Cierre o segunda cuenta | contact@scizino.com | Scizino por e-mail; escribe desde la dirección registrada en tu cuenta. |
| Dirección indicada en la FAQ | support@scizino.com | También Scizino: es la dirección del FAQ, distinta de la de los T&C. |
| Reclamación al casino | contact@scizino.com, Dispute resolution | Scizino primero; si no se resuelve, su página Dispute resolution explica el proceso. |
| Problema con el juego | FEJAR 900 200 225 | FEJAR, de forma gratuita y confidencial, también para familiares del jugador. |
Qué incluir en tu mensaje
- La dirección exacta de nuestra página donde viste el dato que no cuadra.
- Qué cifra o frase consideras incorrecta y cuál crees que es la correcta.
- La fuente: una captura o el nombre de la página oficial de Scizino con la condición.
- Para el soporte de Scizino: tu ID de cuenta y el e-mail de registro, nunca la contraseña.
- Si reclamas un retiro, añade el método de pago y capturas del estado de la solicitud.