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Le casino répond 24/7 par chat en direct et par e-mail. Les conditions générales donnent contact@scizino.com pour les plaintes, la clôture ou un second compte ; la FAQ cite aussi support@scizino.com. Pour un litige, gardez une trace écrite de chaque échange.

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Beaucoup de questions trouvent déjà leur réponse ailleurs sur ce site : la page retrait pour les délais et le KYC, la page bonus pour la mise x40, la page jeu responsable pour l'aide et l'auto-exclusion. Un problème de jeu ? Appelez SOS Jeux au 0800/35.777.

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Ce qu'il faut mettre dans votre message

  • L'adresse exacte de la page du guide où se trouve l'erreur constatée.
  • La phrase ou la case du tableau en cause, recopiée telle qu'elle apparaît.
  • La source officielle qui montre le bon chiffre, avec une capture si possible.
  • Pour le support Scizino : l'identifiant du compte, jamais le mot de passe ni le code d'une carte.
  • Pour un retrait bloqué : la date de la demande, le montant et la méthode utilisée.